Impresii despre Regiunea Bansko, Bulgaria

Cazare in corp de cladire diferit de restaurant, interdictia de a lua in camera, de la restaurant- mancarea fiind platitta- chiar si desertul, servirea in barul hotelului a unor bauturi facute din chimicale- fapt care mie mi-a provocat o adevrata indigetie, fiind obligata sa raman pentru cateva ora la un hotel in Bucuresti ( la intoarcere)

ar trebui imbunatatite serviciile de la restaurant.Hotelul este de 5 stele , dar serviciile de la restaurant se incadreaza la maxim 4 stele.

Sala de mese si piscina mici, seriviciile de curatenie lasa de dorit, sala de fitnes neamenajata. Lipsa tv si dulapuri in dormitor, lipsa cuiere pe hol.

Nu exista tV in camera / apartament

cina,cam modesta calitativ

Cea mai urata impresie mi-a lasat-o mancarea,oribilaaa,si credeti-ma ca nu suntem deloc pretentiosi,cateva feluri si acelea erau nasoale,sincer nu mi-a venit sa cred ca la un hotel de 4 stele ne asteapta o asemenea neplacere.am discutat si cu alti turisti care erau cazati acolo:englezi,nemti,sarbi,slovaci si bineinteles romani si toti aveau aceasi problema:mancarea care la anumite mese seara chiar nu stiai daca ai ce sa mananci.Daca le spuneai ca nu e ok se uitau urat si comentau intre ei.asta e.Hotelul are 3 corpuri,unde am stat noi a fost cladirea in care era restaurantul si era cald,ceilalti din celelalte 2 corpuri trebuiau sa vina pe afara prin frig la masa,plus ca la ei am inteles ca era frig si stateau cu gentile in usi sa nu intre curent.

Nu

Prosoapele se schimba abia a treia zi, mancarea de dimineata acceptabila, cea de seara ca la 2 stele,drept urmare am mancat in oras. Mobila basic. Canapelele din living nu se pot intinde. Mult zgomot de pe hol, usile nu sunt izolate fonic.

Mancarea la Cina Festiva de Revelion a fost deplorabila: rece, nefacuta, putina. Dupa ce ne am certat cu ei spunandu-le ca mancarea este rece, ne-au adus alta nefacuta. In plus am avut masa in Barbeque care este foarte mic, au mai fost inca 3 mese nu a fost deloc o atmosfera prietenoasa mai ales ca era noaptea de revelion. Camerele au fost cred ca cele mai proaste din tot hotelul, erau fix la intrarea in lift, nu puteai sa dormi pentru ca intotdeauna era cineva care urca/cobora din lift. In restaurant exista o singura persoana care vorbeste engleza, cu greu ne-am inteles cu ei.

Partea negativa a acestei locatii este izolatia la ferestre care face sa fie curent si sa te trezesti dimineata racit.

Chiar daca personalul de la receptie s-a straduit sa-mi strice mini vacanta, nu a reusit. am cerut o camera pentru fumatori, adica cu balcon, am refuzat cu zambetul pe buze si mi s-a oferit “singura” camera disponibila, la nivelul -1 cu o panorama “depresiva”, case parasite, parcare angajati, loc depozitare gunoi, ce m-a surprins mai mult este raspunsul recetionerului la intrebarea mea: cum un hotel de 4 stele nu are in camera o masuta si doua scaune , a raspuns senin ca numai apartamentele sunt dotate cu asa ceva si sa-mi pun lucrurile pe jos ca este facuta curatenia. am calatorit mult , am stat in hoteluri de la 2 la 5 stele, dar asa ceva nu am vazut, poate ca este gresala noastra ca achitam in avans fara sa stim ce camera primim, poate ca ar trebuii sa fim mai exigent la serviciile pe care le primim, poate ca ar trebuii sa-i facem sa ne respecte mai mult.

Destul de departe de Bansko, am luat microbuzul pus la dispoziie de hotel doar in prima zi, deoarece am ateptat peste o ora sa- l putem lua inapoi. toata mancarea a fost rece. In camera cald doar daca nu batea vantul. 4 nopti din 6 a batut vantul care ne suera pe la urechi in pat. Foarte frig in camera, daca nu batea vantul era super cald. Prost izolate geamurile. Daca se izoleaza geamurile confortul ar fi sporit.

Se putea mai curat in camera si fara canapea stricata

Camere foarte mici.

incalzirea in apartamentul de la ultimul etaj nu este suficienta

am achitat pachet pensiune completa si la receptia hotelui am fost informat ca nu au decat demipensiune,dupa indelungi discutii telefonice cu managerul au hotarat sa ne ofere o omleta la ora 15,

Personalul nu cunoate limba engleza.

Wi-fi slab si de multe ori nefunctional.

amabilitatea unor ospatarite nationaliste, implicit rautacioase, a lasat de dorit. Este o mai veche meteahna bulgareasca...

4th floor double rooms are smaller than the lower floors

Probleme cu apa calda. Probabil ca reteaua este subdimensionata pentru ca de multe ori nu curgea apa sau apa era rece ca gheata. Shuttle catre gondola penibil. Intr-o dimineata nu a pornit motorul microbuzului si am fost dusi pe rand cu un autoturism. In alta zi nu a fost prezent la ora anuntata in parcarea de la gondola si am asteptat 30 min. a trebuit sa sunam la hotel si a aparut acelasi autoturism dupa inca 15 min. Nu ni s-a oferit vreo explicatie sau scuza. Mancarea de o calitate joasa si repetitiva.

conexiunea la internet nu prea mergea

apartamentele hotelului sunt de trei tipuri(noi am nimerit intr unul elegant)dar prietenii nostrii au primit un apartament cu mult inferior,tinand cont ca au platit acelasi pret.

inceputul cinei...dezavantajos..cam tarziu..ora 20,00

Nu am

S-ar putea un pic mai bine la capitolul mancare:dimineaa aceeasi mancare,sucuri slabe,cafea buna,..seara se schimbau felurile principale,fara apa,dar mancarea este gustoasa .nu te ridicai flamand de la masa...nu recomand pt.pretentiosi.

atentie la locul in care parcati masina. Pe strada se ridica autoturisme.

Caloriferele subdimensionate pentru suprafetele incalzite - am cerut si ni s-a dat calorifer electric! Piscina mai mica decat pare in poze.

Camerele nu au izolare absolut deloc; lipsa de intimitate, miros urat in baie